ทำไมต้องใช้บทบาททีมของ Belbin?

ทำไมบางทีมถึงประสบความสำเร็จในขณะที่ทีมอื่นล้มเหลว?

คำถามนี้ถูกตั้งขึ้นโดย Henley Management College และใช้เวลานานกว่า 9 ปีในการวิจัยภายใต้การนำของ Dr. Belbin และหน่วยวิจัยการฝึกอบรมอุตสาหกรรม (ITRU) เพื่อหาคำตอบ

มันไม่ใช่เรื่องของความฉลาด หรือบุคลิกภาพ แต่มันขึ้นอยู่กับ 9 กลุ่มพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งเราเรียกมันว่า บทบาททีมของ Belbin

บทบาททีมของ Belbin เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมของคุณสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เราช่วยระบุและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่หลากหลายภายในทีมของคุณ เพื่อเพิ่มความตระหนักรู้ในตนเองและพัฒนาผลการทำงานของทีมให้ดียิ่งขึ้น

Belbin คือเครื่องมือทีมที่ได้รับการยอมรับเป็นมาตรฐานทองคำ (Belbin is the gold-standard)

บทบาททีมของ Belbin ไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่เป็นเครื่องมือที่ใช้ได้จริงในการช่วยให้บุคคล ทีม และองค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

Interplace แพลตฟอร์มบทบาททีมที่มีพื้นฐานจากการวิจัยและสามารถขยายได้ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริง เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานร่วมกันของทีม และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดได้ทั้งในด้านประสิทธิภาพของบุคคลและทีม

อย่างไร? Interplace สร้างรายงาน Belbin เมื่อแบบสอบถาม Belbin เสร็จสิ้นแล้ว

เรามีการปรับปรุง การวิจัย และอัปเดตรายงานและแพลตฟอร์มมาเป็นเวลามากกว่า 35 ปี รายงานที่สร้างขึ้นเป็นข้อมูลล่าสุดและมีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการช่วยพัฒนาคน ทีม และองค์กรของคุณ



เมื่อคุณมีรายงานของ Belbin ในมือแล้ว การพูดคุยสามารถเริ่มต้นได้ และการเปลี่ยนแปลงก็จะเริ่มเกิดขึ้นเมื่อคุณมีรายงานของ Belbin ในมือแล้ว การพูดคุยสามารถเริ่มต้นได้ และการเปลี่ยนแปลงก็จะเริ่มเกิดขึ้น

( In a nutshell) โดยสรุป การใช้บทบาททีมของ Belbin มอบอะไรให้คุณบ้าง

• ทีมที่มีความสมดุลโดยอ้างอิงจากพฤติกรรมการมีส่วนร่วม มากกว่าตำแหน่งงาน
• บุคคลที่มีความรับรู้ในตนเองและสามารถปรับพฤติกรรมให้เหมาะสมกับสถานการณ์ และความต้องการทางธุรกิจ
• คนที่เหมาะสมทำงานที่ใช่ จะนำไปสู่ทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การสนทนาในทีมที่ปราศจากอคติ โดยใช้ภาษากลางในการพูดคุยเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของทีม
• การตัดสินใจที่มีข้อมูลและเป็นกลาง อิงจากข้อเท็จจริงแทนความรู้สึกส่วนตัวที่อาจมีอคติโดยไม่รู้ตัว
• ความมั่นใจในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับบุคคล
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนด้านพฤติกรรม ซึ่งอาจไม่ได้เปิดเผยในเรซูเม่
• ภาษาที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนาการโค้ช

โดยทีม (With Teams)

ทีมมีความหลากหลาย ส่งเสริมโอกาสในการเรียนรู้ แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ส่งเสริมความยืดหยุ่น ผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น และสะท้อนค่านิยมขององค์กร โดยทีมไม่เพียงทำให้เราเป็นพนักงานที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้เราเป็นคนที่ดีขึ้นด้วย บทบาททีมของ Belbin สามารถช่วย

• เลือกบุคคลเพื่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
• พัฒนาและฝึกฝนทีมที่มีอยู่
• เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทีมเสมือนจริง
• รวมทีมที่มีหน้าที่หลากหลายเข้าด้วยกัน
• ปรับทีมโครงการให้เหมาะสม

ในการฝึกอบรมด้านการจัดการ (In Management Training)

Belbin เป็นส่วนสำคัญของการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพในทุกระดับ ตั้งแต่ผู้จัดการระดับต้นที่ต้องการทำความเข้าใจทีมของตน ไปจนถึงคณะผู้บริหารและผู้บริหารระดับสูง Senior Management Teams (SMTs)

การเข้าใจและใช้ประโยชน์จากพรสวรรค์และแรงจูงใจตามธรรมชาติของพนักงานคือกุญแจสำคัญสู่การบริหารที่ยอดเยี่ยม และนี่คือจุดที่ Belbin สามารถช่วยได้

รายงานส่วนบุคคลของ Belbin ช่วยให้ผู้จัดการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับจุดแข็งด้านพฤติกรรมและความชอบหลักของสมาชิกในทีม ทำให้สามารถนำเอาศักยภาพที่ดีที่สุดจากแต่ละคนในทีมมาใช้ได้

บทบาทของทีม Belbin สามารถ



• ช่วยผู้จัดการในการเปลี่ยนแปลงจากการเป็นผู้จัดการกระบวนการที่มีประสิทธิภาพไปสู่การเป็นผู้จัดการคนที่ยอดเยี่ยม
• ให้ผู้จัดการมีภาษาที่ใช้ในการอธิบายวิธีการที่พวกเขาปฏิสัมพันธ์และเชื่อมโยงกับผู้อื่น โดยการมีความเข้าใจในตนเองและจุดแข็งจุดอ่อนของตน ผู้จัดการจะพร้อมที่จะช่วยผู้อื่นในการพัฒนาศักยภาพสูงสุดของตนเอง
• ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมของตนเองได้!

รายงานบทบาททีมของ (Belbin The Belbin Team Role Reports)

สำหรับการพัฒนาผู้นำ (For Leadership Development)

ผู้นำที่สามารถไว้วางใจได้คือผู้นำที่มีความรับรู้ในตนเองและรู้ว่าความแตกต่างระหว่างตนเองกับเพื่อนร่วมงานคืออะไร พวกเขาไม่กลัวที่จะเปิดเผยจุดอ่อนของตนและรู้วิธีปรับสไตล์การทำงานให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน" Rob Goffee, ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์การจาก London Business School

การสำรวจตัวเองอาจเป็นเรื่องที่ยาก แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำในการประเมินว่าพวกเขากำลังเชื่อมโยงกับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้เพียงใด และต้องนำในด้านการส่งเสริมความหลากหลายทางพฤติกรรมจากเบื้องหน้า

Belbin เป็นเครื่องมือที่เข้าถึงได้ง่ายและเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ส่งเสริมทัศนคติที่เป็นบวกต่อผู้คน ซึ่งสนับสนุนการเป็นผู้นำที่แท้จริง ช่วยให้ผู้นำสามารถประเมินจุดแข็งและข้อบกพร่องของตนได้อย่างซื่อสัตย์

เมื่อมีความเข้าใจในพฤติกรรมของตนเอง ผู้นำสามารถเรียนรู้วิธีการปรับสไตล์การเป็นผู้นำให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงานในองค์กร เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีผลกระทบในทางบวกต่อผู้ที่พวกเขานำ

ในการสรรหาบุคลากรและการพัฒนาการอาชีพ

(In Recruitment and Career Development)

ความร่วมมือ หรือขาดความร่วมมือ ระหว่างบุคคลกับงานอาจเป็นเรื่องลึกลับและยากที่จะอธิบาย

เมื่อพิจารณาว่าผู้สมัครทั้งสองดูคล้ายกันในเอกสาร แต่ทำไมคนหนึ่งถึงประสบความสำเร็จในบทบาทนั้น ส่วนอีกคนกลับไม่ประสบความสำเร็จ?



ภาษาศาสตร์และความเข้าใจในบทบาททีมของ Belbin สามารถช่วยได้เมื่อ

• การตัดสินใจเกี่ยวกับการสรรหาคนหรือการโปรโมตบุคคล
• การให้ข้อมูลที่บุคคลต้องการเพื่อก้าวไปยังขั้นตอนถัดไปในเส้นทางอาชีพของพวกเขา
• การจัดทำกลยุทธ์การสรรหาบัณฑิตหรือศูนย์ประเมินผล
• พยายามที่จะระบุช่องว่างในทีมที่ต้องการการเติมเต็ม!

สำหรับการจัดการความขัดแย้ง (For Conflict Management)

ความขัดแย้งมักเกิดจากความเข้าใจผิดหรือการสื่อสารที่ขาดประสิทธิภาพ และสามารถแสดงออกมาได้หลากหลายรูปแบบ เช่น ขวัญกำลังใจที่ลดลง ประสิทธิภาพการทำงานที่ถดถอย และอัตราการขาดงานที่เพิ่มขึ้น

บทบาททีมของ Belbin สามารถช่วยลดความเป็นส่วนตัวของปัญหา โดยมุ่งเน้นที่พฤติกรรมแทนการโจมตีบุคคล ซึ่งมักทำให้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้น

• Belbin กับความขัดแย้งระหว่างบุคคล รายงาน Belbin ของแต่ละบุคคล (โดยเปิดโอกาสให้สมาชิกในทีมคนอื่นให้ข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบผ่านแบบประเมิน Belbin Observer) ช่วยให้บุคคลได้สำรวจมุมมองของเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานของตน รายงานทีมและความสัมพันธ์ในการทำงานช่วยระบุจุดที่อาจเกิดความขัดแย้งและความเข้าใจผิดในทีมและคู่ทำงานตามลำดับ

• Belbin กับความขัดแย้งระหว่างทีม บางครั้ง ทีมอาจมุ่งเน้นแต่ภายในมากเกินไปจนลืมบทบาทของตนในองค์กรโดยรวม ทีมในแต่ละแผนกอาจเริ่มแข่งขันกันหรือปฏิเสธข้อเสนอและผลงานของกันและกัน ซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างทีมและประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง โดย Belbin สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมเฉพาะของแต่ละทีม ช่วยให้ทีมใช้แนวโน้มการแข่งขันให้เป็นประโยชน์ต่อองค์กร!

รายงานบทบาททีมของ Belbin (The Belbin Team Role Reports)

ขั้นตอนแรกในการค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อนคือให้บุคคลกรอกแบบสอบถาม Belbin ที่เรียกว่า Self-Perception Inventory และหากเป็นไปได้ ควรขอข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ

เมื่อรายงานบทบาทส่วนบุคคลของ Belbin ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว การสนทนาสามารถเริ่มต้นได้...

สำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน

(For Employee Engagement)

ทุกคนมีจุดแข็ง: ความสามารถ, ความรู้ และทักษะที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในงานได้ และการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้ที่ใช้จุดแข็งของตนมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในงานมากกว่าถึงหกเท่า โดยในการใช้ Belbin เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานที่สามารถ

ช่วยให้บุคคลแต่ละคนค้นพบจุดแข็งของตนเอง



• ทำให้แน่ใจว่าบทบาทงานและจุดแข็งสอดคล้องกัน
• การรับรู้และใช้จุดแข็งของผู้อื่นให้เกิดประโยชน์สูงสุด
• ช่วยให้ทีมเข้าใจและพิจารณาจุดแข็งเมื่อมอบหมายโครงการในทีม
• นำจุดแข็งมาใช้ในการประเมินผลงานและตั้งเป้าหมาย
• สร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมจุดแข็ง

สำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลและการฝึกสอน

(For Personal Development and Coaching)

บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากผลการทำงานในบทบาทปัจจุบัน แต่กลับประสบกับความเครียดเมื่อเข้าไปทำงานในตำแหน่งใหม่ มันเป็นคำพูดที่รู้จักกันดีในชื่อ "หลักการปีเตอร์" ในขณะที่ตำแหน่งใหม่อาจมาพร้อมกับตำแหน่งและความรับผิดชอบที่ต้องการ แต่มักจะต้องการพฤติกรรมเฉพาะที่ไม่ตรงกับบทบาททีม Belbin ที่บุคคลนั้นถนัด ตามกระบวนการของ Belbin มีดังนี้

• คำแนะนำและแนวทางที่ปรับให้เหมาะสมจากรายงานของ Belbin สามารถช่วยจัดโครงสร้างการอภิปรายว่าเส้นทางอาชีพที่ต้องการนั้นทั้งเป็นไปได้และเหมาะสมหรือไม่
• สามารถหารือทางเลือกอื่น ๆ และวิเคราะห์ช่องว่างด้านทักษะได้ หากจำเป็น
• แต่ละบุคคลสามารถได้รับประโยชน์จากการมีการรับรู้ในตนเองที่มากขึ้นและประสิทธิภาพส่วนบุคคลที่ดีขึ้น

ในการบริหารการเปลี่ยนแปลง (In Change Management)

ในความเป็นจริงแล้ว โปรแกรมการบริหารการเปลี่ยนแปลงมักไม่สามารถเริ่มต้นจากศูนย์ได้ โดย Belbin Team Roles ช่วยให้ทีมปรับตัวเข้ากับเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงไปโดยการเน้นจุดแข็งร่วมกันและลดจุดอ่อนให้เหลือน้อยที่สุด ซึ่งช่วยให้ทีมมีความเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น (แต่ยังคงความยืดหยุ่น) ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

• การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล บางคนยอมรับและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่บางคนอาจเผชิญกับความยากลำบากและต้องการรักษาสถานะเดิมไว้ ความชอบในบทบาททีมของ Belbin สามารถช่วยชี้ให้เห็นพฤติกรรมเหล่านี้และข้อกังวลที่อยู่เบื้องหลัง ทำให้องค์กรสามารถดึงบุคคลที่เหมาะสมเข้ามามีบทบาทในเวลาที่เหมาะสมเมื่อต้องพิจารณาการเปลี่ยนแปลงขององค์กร



• บางครั้ง ทีมอาจถูกยับยั้งด้วยความเข้าใจผิดหรือสมมติฐานเกี่ยวกับอดีตของตนเอง ด้วยการใช้ Belbin ทีมจะสามารถเสริมสร้างการมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของโดยการยอมรับความสำเร็จของตนและสร้างเรื่องราวของตนเอง แทนที่จะถูกกำหนดโดยอดีต

รายงานบทบาททีมของ Belbin (The Belbin Team Role Reports)

ขั้นตอนแรกในการค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนคือให้แต่ละบุคคลทำแบบสอบถามของ Belbin ที่เรียกว่า Self-Perception Inventory และหากเป็นไปได้ ควรได้รับความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการด้วย

เมื่อรายงานบทบาทส่วนบุคคลของ Belbin ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว การสนทนาสามารถเริ่มต้นได้...