การกำหนดงาน (Defining a Job)

Belbin ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลและทีมเท่านั้น

รายงานงานของ Belbin (Belbin Job Reports) อธิบายงานในแง่ของพฤติกรรมที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน รายงานนี้ช่วยให้ผู้จัดการสายงานและผู้สรรหาบุคลากรกำหนดบทบาทงานเฉพาะในแง่ของพฤติกรรมตามแนวคิด Belbin Team Roles

นอกจากนี้ รายงานยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับบทบาทงาน ทั้งสำหรับผู้จัดการและผู้สมัครงานหรือพนักงานที่ดำรงตำแหน่งอยู่แล้ว

วิธีขอรับรายงานงานของ Belbin (Belbin Job Report)

• ในการรับรายงานงาน (Job Report) ผู้จัดการสายงานหรือบุคคลที่รับผิดชอบตำแหน่งงานจะต้องกรอก Job Requirements Inventory

• นี่เป็นแบบสอบถามออนไลน์ที่ขอให้บุคคลที่รับผิดชอบตำแหน่งงานระบุคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จในบทบาทนี้

• แบบสอบถามนี้สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้โดยความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ซึ่งกระบวนการนี้มักจะให้มุมมองที่ชัดเจนขึ้น เนื่องจากช่วยระบุและแก้ไขแนวคิดที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับลักษณะของงานนั้น



• นอกจากนี้ ผู้จัดการสายงานยังสามารถขอให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่นกรอกแบบสอบถามการสังเกตงาน (Job Observation questionnaire) ได้ตามความสมัครใจ แบบสอบถามนี้ประกอบด้วยรายการคำคุณศัพท์สองชุด ซึ่งถือว่ามีประโยชน์หรือไม่มีประโยชน์ต่อความสำเร็จในบทบาทงานนั้น

รายงานงาน Belbin มีลักษณะอย่างไร

รายงานงานของ Belbin ประกอบด้วย 3 หน้า และกำหนดงานเฉพาะในแง่ของบทบาททีม Belbin (Belbin Team Roles)

แต่ละหน้าของรายงานงานของ Belbin มีรายละเอียดดังนี้:

1.คำอธิบายงาน (Job Specification): ออกแบบสำหรับผู้จัดการหรือผู้ที่รับผิดชอบงานนั้น อธิบายงานในแง่ของพฤติกรรมบทบาททีม Belbin รวมถึงการระบุว่าพฤติกรรมใดที่เป็นประโยชน์และไม่เป็นประโยชน์ในบทบาทนั้น

2.ความคาดหวังของงาน (Job Expectations): ออกแบบสำหรับผู้ดำรงตำแหน่งปัจจุบันหรือผู้สมัครที่เป็นไปได้ ระบุลักษณะของความต้องการพฤติกรรมที่งานจะต้องการจากพวกเขา รวมถึงประเภทของความคาดหวังที่ผู้อื่นอาจมีต่อผู้ดำรงตำแหน่ง



3.รายการการตอบสนองจากผู้สังเกตการณ์สำหรับงาน (List of Observer Responses for Jobs): ระบุลักษณะของคุณสมบัติที่เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ พิจารณาว่าเป็นสิ่งสำคัญในงานนั้น ใช้ในการเปรียบเทียบกับรายการคำจากผู้สังเกตการณ์ของบุคคล

สามารถใช้รายงานงานของ Belbin เพื่อ

• สำรวจความต้องการพฤติกรรมของงาน เพื่อหลีกเลี่ยงการมุ่งเน้นเฉพาะเรซูเม่และทักษะเชิงเทคนิค
• ชี้แจงความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียต่อบทบาทงานเมื่อทำการสรรหาหรือคัดเลือก (ทั้งภายในและภายนอกองค์กร)
• ให้แนวทางแก่ผู้สมัครที่ต้องการสมัครงานหรือเตรียมตัวเข้าสัมภาษณ์
• แก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานและความผูกพันของพนักงานที่ดำรงตำแหน่งอยู่ในปัจจุบัน
• ระบุและสำรวจความไม่สอดคล้องกันระหว่างความคาดหวังของผู้จัดการและผู้ดำรงตำแหน่งในแง่ของการปฏิบัติงาน



หมายเหตุ: รายงานงานของ Belbin เป็นเครื่องมือช่วยสรุปแนวคิดเกี่ยวกับบทบาทงานและกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายที่เป็นประโยชน์ ไม่ควรใช้เป็นเกณฑ์ตัดสินใจเพียงอย่างเดียว

เอลเลียต สตรีท (จาก Inovus Medical บริษัทที่ได้รับรางวัลมากมาย), Mike Kerins (จาก Cambridge Bioscience บริษัทวิทยาศาสตร์ชีวภาพชั้นนำ) และ Bob Penney (ที่ปรึกษาธุรกิจที่ได้รับการรับรองจากเบลบิน) ร่วมอภิปรายเกี่ยวกับการใช้เบลบินเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการสรรหาบุคลากรในอุตสาหกรรมชีวการแพทย์ของพวกเขา

ขั้นตอนถัดไป